MB-Support

パソコン初心者のサポートページ

トラブル体験記:Microsoftのゲーム(Minesweeper、Mahjong、SolitaireCollection)が起動できない


Windows 8(ウインドウズ エイト) がインストールされたパソコンで、Windows ストア アプリの麻雀(Microsoft Mahjong)が起動しなくなりました。スタート画面で麻雀のタイルをクリックすると、タイトル画面が表示され、通常なら作業中を意味する動く円が表示されますが、私の環境では数秒後にデスクトップ画面が表示されます。その状況は、YouTube(ユーチューブ)にビデオを投稿したので、興味のある方は以下の動画を再生して下さい。




麻雀以外にソリティア(Microsoft SolitaireCollection)とマインスイーパ(Microsoft Minesweeper)も起動できませんが、他の Windows ストア アプリは正常に起動します。

Microsoft
Mahjong
Microsoft
SolitaireCollection
Microsoft
Minesweeper


スタート画面で問題のアプリを右クリックして、アンインストールを実行、その後、Windows ストア を起動して、再びインストールを試みました。しかし、改善されませんでした。2013 年 10 月 18 日に Windows ストア からアップグレードできる Windows 8.1 をインストールすれば直ると楽観していましたが、Windows 8.1 アップグレード(Windows ストア経由)、さらに、Windows 8.1 Update(Windows Update 経由)を実行しても状況は同じでした。



イベント ビューアーでは「割り当てられた時間内に起動しませんでした。」と表示されます。過去、初代 Surface RT を Windows RT 8.1 にアップグレードしましたが、このようなトラブルは発生しないため、Microsoft ゲームが Windows 8.1 に非対応なわけではありません。Microsoft アカウントでサインインしていたので、ローカルアカウントに変更、さらに、新しいアカウントを作成してサインインしましたが、改善されませんでした。



ストア アプリの保管場所は C:\Program Files\WindowsApps で、このフォルダーはインストール初期状態では開くことができません。


MicrosoftMinesweeper

Microsoft.MicrosoftMinesweeper_2.3.1403.2417_x86__8wekyb3d8bbwe\ Minesweeper.exe

MicrosoftMahjong

Microsoft.MicrosoftMahjong_2.3.1403.3117_x86__8wekyb3d8bbwe\Mahjong.exe

MicrosoftSolitaireCollection

Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_2.3.1406.1149_x86__8wekyb3d8bbwe\ Solitaire.exe


Windows 8 から無償で Windows 8.1 にアップグレードしたため、PC のリフレッシュを実行したくても、インストールメディアは Windows 8 しかありません。そこで、Windows 8 を再インストールしてみましたが、それでも Microsoft ゲームだけは起動できませんでした。つまり、Windows 8 をインストールしたときに、自動でダウンロードしてインストールされるデバイス ドライバーが邪魔しているのかも知れません。



Windows 8 を再インストールしたことで、 PC のリフレッシュ が利用可能になり、それを実行した結果、ようやく Microsoft ゲームを起動して遊ぶことができました。その後、Windows ストア で Windows 8.1 アップグレード(既に Windows 8.1 Updateも含まれている)を実行して、デバイス ドライバーを順番にインストールしたところ(原因を探るため)、問題が発生することはありませんでした。デバイス ドライバーのインストールの順番に問題があったのでしょうか?

管理人は、2007 年 11 月に自作した PC を、Windows Vista から Windows 7 に乗り換え、Windows 8 とデュアルブート環境にしています。古い PC なので、ほとんどのパーツのドライバーは更新されません。更新されるとすれば、ビデオカードの NVDIA(エヌビディア) くらいで、これが関係していたのでしょうか?何はともあれ、再インストール無しに問題を解決することはできませんでした。



追記:2014 年 7 月 14 日

YouTube に動画を公開したところ、同じ悩みを解決された方を知っているとのコメントを頂きました。 どうやら、ビデオカードのドライバーを更新したら直ったそうです。 管理人は Windows 8 で NVIDIA のドライバーを更新したことで、ゲームが起動できなくなりました。 再インストールしても自動で同じドライバーが適用されましたが、リフレッシュして手動で新しいドライバーをインストールしたために、問題が改善されたと思われます。 NVIDAにせよAMDにせよ、まずはドライバーの更新をお薦めします。

NVIDIAドライバダウンロード AMD Graphics Drivers and Software



戻る 一覧表示 次へ


Copyright © 2018 MB-Support パソコン初心者のサポートページ All Rights Reserved.

管理人サイト閲覧方法プライバシーポリシー著作権/免責事項