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プロダクト ID が入力できない場合の対処法

 プロダクトID、または、プロダクトキーの入力が必要な場所は、OS を再インストールする時と、Windows がインストールされたパソコンを購入して、一番最初に起動する時です。プロダクト ID の入力が正しく実行できないトラブルの原因は、ほぼヒューマンミスによるものでしょう(認証が完了できない場合は、サーバーやネットワークのトラブルが伴います)。


まずは、入力したプロダクトキーの表記場所を確認してください。 シールの「Product Key」と表示された右側か下に表示されています。 右画像の場合は xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx と書かれている 5 文字 × 5 文字がプロダクトIDです。



このラベルが付いている場所は



OEM 版の場合、CD-ROM とマニュアルが入ったビニール袋に貼ってあります(右上参照)。 期間限定アップグレード版 Windows 2000 の場合は CD-ROM ケースの後ろに貼ってありました(左上参照)。 これ以外では、Windows 98 以前に多かった、マニュアル表紙の下の方に表記してある場合です。(右参照)



パソコンを購入した時から Windows がインストールされている場合は、パソコン本体に貼ってあります。 デスクトップパソコンの場合は、ケースの上や横を探してください。ノートパソコンの場合は本体の下を探してください。



確認できたら入力しましょう。

プロダクト ID の確認が出来たことで、参照している場所が違う、つまり、パソコンの製造番号や、その他のシリアル番号を入力している間違いは無くなりました。 次は、間違いやすい文字を注意して入力してみましょう。自分ではアルファベットの「B」だと思っていたけど、実は数字の「8」だったりと、ヒューマンミスは意外に多いです。

0(ゼロ)と O(オー)と D(ディー)と Q(キュー)
6(ろく)と G(ジー)
V(ブイ)と Y(ワイ)
8(はち)と B(ビー)

これらの英数字は似ているので、もう一度確認して下さい。一般的に多いのは、8(はち)と B(ビー)の入力間違いです。



Windows 98 ではプロダクトIDを生成する時にシステムの日付を参照しています

システムの日付を間違っていると一般保護エラーが発生する事があります。 BIOS メニュー、または、CMOS Setup Utillty(シーモスセットアップユーティリティ)を起動して、システムの日付けを確認して正しく設定して下さい。

1.電源を入れると真っ黒なディスプレイに VGA BIOS が表示されます。 メモリーチェック終了後に画面の左下に「Press DEL to enter SETUP」等のメッセージが表示されます。 ここでキーボードの「DELETE」キーを押してください。 (メーカーによっては「Alt」+「Ctrl」+「S」や「F2」など特殊なキーを押す場合があります。 とりあえず、画面左下に表示される「Press ○ to enter SETUP」の、○のキーを押して下さい。右は Award BIOS の例です。見づらいですが、「DEL」キーを押すとセットアップ画面に移行する事が書かれています。



2.BIOS メニューが表示されたら、キーボードの「矢印」キーを使って「Standard CMOS Features」にカーソルを移動させ「enter」キーを押します。 BIOS メニューも マザーボード によって、と言うより BIOS メーカーや製造番号によって名称やメニューが異なります。



3.「Date」と「Time」を正しい日付と時間に変更して「Esc」キーを押し、BIOS メニューに戻ります。



4.BIOSメニューを終了させるには「Esc」キーを押します。


5.「Yes」「No」を問われますので、「Yes」をキーボードで選択するか、「Y」と打ち込んで「enter」キーを押します。 すると自動的に再起動して設定が反映されます。



その他で考えられる事

Windows XP では Home Edition (ホームエディション)と Professional (プロフェショナル)が存在します。 BTO パソコンなどで、最初から OS がインストールされている場合、電源を入れた時にプロダクト ID 入力作業から始まります。 ここでプロダクト ID を入力ミスしていないのに保護エラーが出る場合はバージョンを見比べてください。



Professional を購入して、ラベルにも「WindowsXP Professional」と書かれているにも関わらず、画面セットアップウィザード上の方に「Windows XP Home Edition」と表示されていた場合は致命的です。 カスタムパソコンなどで、動作・インストールチェックに使用した OS がそのまま入っていた場合です。 (無さそうである話。。)購入店に電話するか、購入した正しい CD-ROM で再インストールをして下さい。





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